Guest House Rules
Peraturan Penginapan Tetamu HomestayDKB
Kemaskini Terakhir: 26 Julai 2026
Selamat Datang Ke HomestayDKB
Kami mengalu-alukan kedatangan anda untuk menikmati penginapan yang selesa, bersih dan selamat.
Bagi memastikan pengalaman terbaik untuk semua tetamu dan pemilik unit, sila patuhi peraturan penginapan berikut.
1. Waktu Check-in & Check-out
Mengikut masa yang ditetapkan oleh setiap penginapan.
Tetamu perlu keluar sebelum waktu daftar keluar.
Check-out lewat tertakluk kepada kelulusan pemilik.
2. Bilangan Tetamu
Tetamu hendaklah mematuhi jumlah maksimum yang dibenarkan bagi setiap unit.
- Tidak dibenarkan membawa tetamu tambahan tanpa kebenaran.
- Sebarang tambahan tetamu mungkin dikenakan caj tambahan.
3. Kebersihan Penginapan
Tetamu bertanggungjawab menjaga kebersihan unit sepanjang tempoh penginapan.
- Buang sampah di tempat yang disediakan.
- Jaga kebersihan dapur dan ruang tamu.
- Basuh atau susun peralatan selepas digunakan.
- Jangan meninggalkan makanan yang boleh menarik serangga.
4. Keselamatan Penginapan
🔒 Jangan berikan akses kad atau kunci kepada orang luar.
🔒 Laporkan sebarang kerosakan atau masalah keselamatan segera.
5. Larangan Dalam Penginapan
❌ Membuat bising sehingga mengganggu jiran.
❌ Membawa bahan terlarang.
❌ Merokok di kawasan larangan.
❌ Mengadakan parti tanpa kebenaran.
❌ Membawa haiwan peliharaan jika tidak dibenarkan.
❌ Merosakkan kemudahan penginapan.
6. Penggunaan Kemudahan
Tetamu boleh menggunakan kemudahan yang disediakan dengan penuh tanggungjawab.
- Televisyen
- Penyaman udara
- Peti sejuk
- Dapur dan peralatan memasak
- Kemudahan bangunan (jika disediakan)
Sebarang kerosakan akibat kecuaian tetamu boleh dikenakan bayaran gantian.
7. Polisi Merokok
Merokok adalah tidak dibenarkan di dalam unit kecuali kawasan yang dibenarkan oleh pemilik.
Kos pembersihan tambahan mungkin dikenakan sekiranya terdapat kesan asap, bau rokok atau pencemaran unit.
8. Barang Hilang & Rosak
Tetamu bertanggungjawab menjaga semua barang dan kemudahan sepanjang tempoh penginapan.
- Kehilangan barang milik unit boleh dikenakan bayaran.
- Kerosakan akibat kecuaian tetamu akan dituntut.
- Sila laporkan barang tertinggal kepada pihak pengurusan.
9. Hormati Jiran & Komuniti
HomestayDKB menghormati komuniti setempat.
- Kawal bunyi terutama waktu malam.
- Hormati penghuni lain.
- Gunakan kawasan bersama dengan berhemah.
10. Kecemasan
Sekiranya berlaku kecemasan:
- Hubungi pemilik unit dengan segera.
- Gunakan nombor kecemasan yang berkaitan.
- Ikuti arahan keselamatan bangunan.
Hubungi Pemilik / HomestayDKB
HomestayDKB
📱 WhatsApp: 019-9221147
📧 Email: niknordeviana@gmail.com
🌐 Website: www.homestaydkb.com
Persetujuan Tetamu
☑ Dengan membuat tempahan dan memasuki penginapan HomestayDKB, saya bersetuju untuk mematuhi semua Peraturan Penginapan, Terma & Syarat, Polisi Tempahan dan Polisi Privasi HomestayDKB.
Owner Membership Terms
HomestayDKB Property Owner Platform
Kemaskini Terakhir: 26 Julai 2026
1. Pengenalan
HomestayDKB diwujudkan sebagai platform pemasaran dan tempahan penginapan bagi membantu pemilik unit mempromosikan penginapan mereka kepada tetamu.
2. Kelayakan Pemilik Unit
Keahlian terbuka kepada:
- Pemilik sah unit penginapan.
- Pihak yang mendapat kebenaran daripada pemilik.
- Pengurus penginapan yang diberi kuasa.
3. Tanggungjawab Pemilik
Pemilik bertanggungjawab memastikan:
- Maklumat unit adalah tepat.
- Harga sentiasa dikemas kini.
- Gambar adalah benar.
- Ketersediaan unit dikawal dengan baik.
- Penginapan berada dalam keadaan selamat.
4. Komisen Platform
HomestayDKB mengenakan caj perkhidmatan platform berdasarkan persetujuan antara HomestayDKB dan pemilik unit.
5. Larangan Pemilik
Pemilik tidak dibenarkan:
- Memberikan maklumat palsu.
- Menyalahgunakan sistem tempahan.
- Mengelirukan tetamu.
- Menyalahgunakan data pelanggan.
6. Penamatan Keahlian
HomestayDKB boleh menggantung atau menamatkan keahlian sekiranya berlaku:
- Pelanggaran polisi.
- Aduan serius daripada tetamu.
- Penyalahgunaan platform.
Cancellation & Refund Policy
HomestayDKB Booking Cancellation Guidelines
Kemaskini Terakhir: 26 Julai 2026
1. Pengenalan
Polisi ini menerangkan syarat pembatalan tempahan dan proses bayaran balik bagi tempahan melalui HomestayDKB.
2. Polisi Pembatalan
Setiap penginapan mungkin mempunyai polisi pembatalan yang berbeza.
Tetamu perlu menyemak polisi unit sebelum membuat pembayaran.
3. Pembatalan Oleh Tetamu
Pembatalan bergantung kepada:
- Tarikh pembatalan dibuat.
- Jenis tempahan.
- Polisi pemilik unit.
4. Tempahan Tidak Layak Refund
❌ Tidak boleh dibatalkan
❌ Tidak boleh ditukar tarikh
❌ Tidak layak menerima bayaran balik
5. Refund Diluluskan
Sekiranya refund diluluskan:
- Proses bayaran balik akan dibuat mengikut tempoh ditetapkan.
- Masa penerimaan bergantung kepada kaedah pembayaran.
6. Pembatalan Oleh Pemilik Unit
Sekiranya berlaku pembatalan oleh pemilik unit, HomestayDKB akan membantu menguruskan komunikasi antara tetamu dan pemilik.
Privacy Policy
HomestayDKB Data Protection & Privacy Guidelines
Kemaskini Terakhir: 26 Julai 2026
1. Pengenalan
HomestayDKB menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi ahli, pemilik unit dan tetamu.
Polisi ini menerangkan bagaimana maklumat dikumpulkan, digunakan dan dilindungi.
2. Maklumat Yang Dikumpulkan
HomestayDKB mungkin mengumpulkan maklumat seperti:
- Nama penuh
- Nombor telefon
- Maklumat akaun pengguna
- Maklumat tempahan
- Maklumat pembayaran
- Maklumat komunikasi dengan pelanggan
3. Penggunaan Maklumat
Maklumat pengguna digunakan untuk tujuan:
- Mengurus akaun pengguna.
- Memproses tempahan.
- Menghantar pengesahan tempahan.
- Menyediakan sokongan pelanggan.
- Meningkatkan keselamatan sistem.
- Menambah baik perkhidmatan HomestayDKB.
4. Perlindungan Maklumat
HomestayDKB mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.
5. Perkongsian Maklumat
Maklumat pengguna tidak akan dijual kepada pihak ketiga.
Maklumat hanya dikongsi apabila diperlukan untuk:
- Memproses tempahan.
- Menyediakan perkhidmatan.
- Mematuhi keperluan undang-undang.
6. Cookies & Teknologi
Website HomestayDKB mungkin menggunakan cookies bagi membantu:
- Meningkatkan pengalaman pengguna.
- Menganalisis penggunaan website.
- Meningkatkan prestasi sistem.
7. Hak Pengguna
Pengguna berhak:
- Meminta kemas kini maklumat.
- Memohon pembetulan maklumat tidak tepat.
- Meminta penjelasan berkaitan penggunaan data.
Hubungi Kami
HomestayDKB
📱 WhatsApp: 019-9221147
📧 Email: niknordeviana@gmail.com
🌐 Website: www.homestaydkb.com
Booking Policy
HomestayDKB Reservation Guidelines
Kemaskini Terakhir: 26 Julai 2026
1. Pengenalan
Polisi Tempahan ini menerangkan proses tempahan penginapan melalui platform HomestayDKB.
Dengan membuat tempahan, tetamu bersetuju untuk mematuhi semua syarat, peraturan penginapan dan polisi yang ditetapkan.
2. Proses Tempahan
Tempahan dibuat melalui langkah berikut:
- Pilih penginapan yang tersedia.
- Pilih tarikh daftar masuk dan daftar keluar.
- Masukkan maklumat tetamu.
- Buat pembayaran melalui kaedah yang disediakan.
- Menerima pengesahan tempahan.
Tempahan hanya dianggap berjaya selepas bayaran diterima dan disahkan.
3. Maklumat Tetamu
Tetamu wajib memberikan maklumat yang tepat termasuk:
- Nama penuh
- Nombor telefon
- Maklumat tetamu tambahan (jika diperlukan)
Maklumat palsu boleh menyebabkan tempahan dibatalkan.
4. Harga & Kadar Penginapan
Harga penginapan dipaparkan berdasarkan:
Kadar mungkin berubah mengikut musim dan permintaan.
Harga berbeza mengikut kategori penginapan.
Diskaun tertakluk kepada syarat promosi.
5. Pengesahan Tempahan
Selepas pembayaran berjaya, tetamu akan menerima pengesahan tempahan.
Tetamu bertanggungjawab menyimpan maklumat tempahan untuk rujukan semasa daftar masuk.
6. Kapasiti Tetamu
Jumlah tetamu tidak boleh melebihi kapasiti maksimum yang ditetapkan bagi setiap unit.
Pemilik penginapan berhak mengenakan caj tambahan atau menolak kemasukan sekiranya jumlah tetamu melebihi had yang dibenarkan.
7. Hak Pemilik Penginapan
Pemilik unit berhak:
- Menetapkan harga penginapan.
- Menentukan polisi unit.
- Menolak tempahan yang melanggar syarat.
- Meminta deposit keselamatan jika diperlukan.
8. Perubahan Tempahan
Sebarang perubahan tarikh atau maklumat tempahan bergantung kepada:
- Kekosongan unit.
- Polisi pemilik penginapan.
- Kelulusan HomestayDKB.
9. Ketidakhadiran Tetamu (No Show)
Sekiranya tetamu gagal hadir tanpa makluman:
- Tempahan boleh dianggap terbatal.
- Bayaran mungkin tidak dikembalikan.
- Tertakluk kepada polisi unit.
Hubungi Kami
HomestayDKB
📱 WhatsApp: 019-9221147
📧 Email: niknordeviana@gmail.com
🌐 Website: www.homestaydkb.com
Persetujuan Tetamu
☑ Dengan membuat tempahan melalui HomestayDKB, saya mengesahkan bahawa saya telah membaca dan bersetuju dengan Polisi Tempahan, Terma & Syarat, Polisi Pembatalan serta Polisi Privasi HomestayDKB.
Owner Financial Policy
Polisi Kewangan & Pembayaran Pemilik Unit
Kemaskini Terakhir: 26 Julai 2026
1. Pengenalan
Polisi Kewangan Pemilik Unit ini menerangkan struktur komisen, kaedah pembayaran, potongan berkaitan, jadual pembayaran dan tanggungjawab kewangan antara HomestayDKB dan pemilik penginapan.
Dengan menyertai platform HomestayDKB, pemilik bersetuju dengan polisi kewangan yang ditetapkan.
2. Struktur Komisen Platform
HomestayDKB mengenakan caj komisen bagi setiap tempahan berjaya melalui platform.
10% daripada jumlah nilai tempahan.
Jumlah tempahan × kadar komisen.
Jumlah selepas ditolak komisen dan caj berkaitan.
3. Contoh Pengiraan Bayaran
Komisen HomestayDKB (10%): RM50
Jumlah Bayaran Kepada Pemilik: RM450
4. Potongan & Caj Berkaitan
HomestayDKB berhak membuat potongan sekiranya berkaitan:
- Komisen platform.
- Caj transaksi pembayaran.
- Caj perkhidmatan pihak ketiga.
- Pelarasan refund kepada tetamu.
- Bayaran penalti akibat pelanggaran polisi.
5. Maklumat Akaun Pembayaran Pemilik
Pemilik wajib menyediakan maklumat pembayaran yang tepat:
- Nama pemilik akaun bank.
- Nama bank.
- Nombor akaun bank.
- Maklumat tambahan jika diperlukan.
HomestayDKB tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan bayaran akibat maklumat akaun yang tidak tepat.
6. Jadual Pembayaran Pemilik
Bayaran kepada pemilik akan dibuat berdasarkan jadual berikut:
Selepas tetamu selesai check-out.
Pemeriksaan transaksi dan status tempahan.
Dalam tempoh 3 - 7 hari bekerja selepas pengesahan.
7. Penahanan Bayaran (Payment Hold)
HomestayDKB boleh menahan sementara pembayaran sekiranya:
- Terdapat pertikaian tempahan.
- Aduan daripada tetamu sedang disiasat.
- Berlaku transaksi mencurigakan.
- Maklumat pembayaran tidak lengkap.
8. Penalti & Denda Pemilik
Penalti boleh dikenakan sekiranya pemilik:
- Membatalkan tempahan selepas disahkan tanpa sebab munasabah.
- Memberikan maklumat penginapan palsu.
- Gagal menyediakan unit seperti yang diiklankan.
- Menyebabkan kerugian kepada tetamu.
- Melanggar polisi HomestayDKB.
9. Contoh Penalti
• Penalti berdasarkan nilai tempahan.
• Kos pampasan tetamu jika diperlukan.
• Pengurangan rating atau penggantungan akaun.
10. Refund & Pelarasan Bayaran
Sekiranya refund diberikan kepada tetamu, jumlah tersebut boleh ditolak daripada baki bayaran pemilik.
11. Tanggungjawab Cukai
Pemilik bertanggungjawab terhadap sebarang kewajipan cukai, lesen atau pematuhan undang-undang berkaitan operasi penginapan.
HomestayDKB boleh menyediakan rekod transaksi untuk tujuan rujukan pemilik.
12. Perubahan Polisi Kewangan
HomestayDKB berhak mengemaskini kadar komisen, struktur pembayaran atau polisi kewangan dari semasa ke semasa.
Hubungi HomestayDKB
📱 WhatsApp: 019-9221147
📧 Email: niknordeviana@gmail.com
🌐 Website: www.homestaydkb.com
Terms & Conditions
HomestayDKB Member & Booking Platform
Kemaskini Terakhir: 26 Julai 2026
Selamat Datang ke HomestayDKB
Dengan mendaftar akaun, membuat tempahan atau menggunakan laman web www.homestaydkb.com, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat berikut.
1. Pendaftaran Akaun
Untuk menjadi ahli HomestayDKB:
- Mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mendapat kebenaran penjaga.
- Maklumat pengguna hendaklah benar, lengkap dan terkini.
- Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun.
- HomestayDKB berhak menggantung akaun yang mengandungi maklumat palsu.
2. Keselamatan Akaun
Pengguna bertanggungjawab menjaga keselamatan:
✓ Password
✓ Semua aktiviti di bawah akaun pengguna
Pengguna tidak dibenarkan berkongsi akaun dengan pihak lain.
3. Penggunaan Website
Website HomestayDKB hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah.
Aktiviti berikut adalah dilarang:
- Tempahan palsu
- Penipuan
- Spam
- Cubaan menggodam sistem
- Penyalahgunaan platform
- Menyalin kandungan tanpa kebenaran
4. Tempahan Penginapan
Semua tempahan tertakluk kepada:
Bergantung kepada availability penginapan.
Mengikut kadar yang dipaparkan.
Tertakluk kepada syarat pemilik unit.
Tempahan hanya dianggap sah selepas bayaran diterima dan pengesahan dibuat.
5. Bayaran
Semua pembayaran hendaklah dibuat melalui kaedah pembayaran yang disediakan.
Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM).
Caj tambahan jika berkenaan:
- Deposit
- Caj pembersihan
- Caj perkhidmatan
- Cukai
- Deposit keselamatan
6. Pembatalan & Refund
Polisi pembatalan bergantung kepada:
- Polisi unit
- Tarikh tempahan
- Jenis tempahan
❌ Tidak boleh dibatalkan
❌ Tidak boleh ditukar tarikh
❌ Tidak layak menerima refund
7. Check-in & Check-out
Tetamu wajib mematuhi masa daftar masuk dan daftar keluar yang ditetapkan.
Check-in awal atau check-out lewat hanya dibenarkan dengan kelulusan pemilik dan mungkin dikenakan caj tambahan.
8. Peraturan Penginapan
- Menjaga kebersihan unit.
- Menjaga keselamatan penginapan.
- Tidak melebihi jumlah tetamu dibenarkan.
- Tidak merosakkan harta benda.
- Mematuhi semua peraturan rumah.
9. Deposit Keselamatan
Sesetengah penginapan mungkin memerlukan deposit keselamatan.
Deposit akan dipulangkan selepas pemeriksaan unit sekiranya:
- Tiada kerosakan.
- Tiada kehilangan barang.
- Tiada pelanggaran polisi.
10. Review & Kandungan Pengguna
Pengguna boleh memberikan review berdasarkan pengalaman sebenar.
HomestayDKB berhak membuang kandungan yang mengandungi:
- Fitnah
- Bahasa kasar
- Ugutan
- Diskriminasi
- Maklumat palsu
- Spam
11. Privasi
Maklumat pengguna digunakan untuk:
- Pendaftaran akaun
- Tempahan
- Pembayaran
- Sokongan pelanggan
- Keselamatan sistem
12 - 17. Polisi Tambahan
HomestayDKB berhak menggantung akaun yang melanggar polisi, menyalahgunakan sistem atau memberikan maklumat palsu.
Platform ini bertindak sebagai penghubung antara pemilik penginapan dan tetamu.
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.
18. Hubungi Kami
HomestayDKB
📧 Email: niknordeviana@gmail.com
📱 WhatsApp: 019-9221147
🌐 Website: www.homestaydkb.com
Persetujuan Pengguna
☑ Saya mengesahkan bahawa saya telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma & Syarat, Polisi Tempahan, Polisi Pembatalan dan Polisi Privasi HomestayDKB sebelum meneruskan pendaftaran atau membuat tempahan.