Soalan Lazim (FAQ)
1. Apakah waktu daftar masuk dan daftar keluar?
🕒 Daftar Masuk: 2:00 PM – 11:59 PM (12 Tengah Malam)
🕛 Daftar Keluar: 1:00 AM – 11:59 AM (12 Tengah Hari)
2. Bolehkah saya membatalkan tempahan?
✅ Ya, pembatalan boleh dilakukan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh daftar masuk untuk mendapatkan refund penuh.
3. Adakah tempat letak kereta disediakan?
🚗 Ya, tempat letak kereta percuma tersedia untuk semua tetamu.
4. Bolehkah saya membawa haiwan peliharaan?
❌ Maaf, haiwan peliharaan tidak dibenarkan di homestay.
5. Jika saya tidak berpuas hati dengan bilik, bolehkah saya menukar bilik?
🔄 Ya, sila maklumkan kepada kami dalam tempoh 5 jam selepas daftar masuk. Pertukaran bilik bergantung pada ketersediaan.
6. Adakah homestay ini mesra kanak-kanak?
👶 Ya! Kami menyediakan kemudahan mesra kanak-kanak seperti katil bayi dan peralatan bermain.
7. Adakah terdapat restoran atau kedai berhampiran?
🍽️ Ya, terdapat pelbagai restoran dan kedai berhampiran. Antara yang popular ialah [Senaraikan beberapa tempat menarik].
8. Bolehkah saya menempah homestay untuk majlis khas?
🎉 Ya, kami menerima tempahan untuk majlis kecil seperti hari jadi dan perjumpaan keluarga. Hubungi kami untuk maklumat lanjut!
9. Apa yang perlu saya bawa semasa menginap di homestay?
🧳 Bawa barang peribadi sahaja! Kami sudah menyediakan tuala, selimut, dan peralatan memasak.
10. Bolehkah saya menambah bilik selepas membuat tempahan?
➕ Ya, tetapi lebih baik tempah awal untuk pastikan ketersediaan bilik.
11. Adakah terdapat kemudahan mencuci pakaian?
🧺 Ya, kami menyediakan mesin basuh dan pengering pakaian.
12. Bagaimana cara untuk membuat tempahan?
📅 Tempahan boleh dibuat melalui laman web kami, WhatsApp, atau telefon.
13. Bolehkah saya menukar tarikh selepas tempahan disahkan?
🔄 Ya, tetapi tertakluk kepada ketersediaan bilik dan mungkin dikenakan caj tambahan.
14. Adakah saya perlu membawa peralatan tambahan?
📦 Tidak, semua kemudahan asas sudah disediakan. Anda hanya perlu bawa keperluan peribadi seperti ubat-ubatan atau makanan.
15. Adakah perkhidmatan pembersihan tersedia?
🧹 Ya, kami menawarkan perkhidmatan pembersihan harian atas permintaan (caj tambahan dikenakan).
16. Apakah jenis pembayaran yang diterima?
💳 Kami menerima kad kredit, pemindahan bank, dan tunai semasa daftar masuk.
17. Bolehkah saya membawa makanan dari luar?
🍱 Ya, anda boleh membawa makanan dari luar. Kami juga menyediakan dapur lengkap untuk kegunaan anda.
18. Adakah homestay ini berhampiran tempat pelancongan?
📍 Ya, homestay kami terletak berdekatan dengan [Senaraikan tempat menarik].
19. Apakah polisi merokok di homestay?
🚭 Merokok tidak dibenarkan di dalam bilik. Namun, ada kawasan khas untuk perokok.
20. Adakah homestay ini sesuai untuk penginapan keluarga besar atau berkumpulan?
👨👩👧👦 Ya! Kami menyediakan bilik luas yang sesuai untuk keluarga besar dan kumpulan.